VERSAND
Marea New York arbeitet mit UPS zusammen, um alle Inlandsbestellungen innerhalb der 48 zusammenhängenden Staaten zu liefern. Der UPS Ground Service sollte 3-5 Werktage (Montag-Freitag) ab Versanddatum liefern. Wir bieten auch den 2-Tages-UPS-Service an. Falls ein Expressversand über Nacht erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter orders@mareanewyork.com
- Boden – Festland USA – $12.00
- 2-Tages-Luft – Festland USA – $20.00
- Nächster Tag Luft – Festland USA – $22.00
Für internationale Bestellungen außerhalb der 48 zusammenhängenden Staaten versendet Marea New York per UPS Worldwide Express Service und internationalem Bodendienst nach Kanada, Hawaii und Alaska. Die Lieferung erfolgt innerhalb von zwei bis fünf Werktagen.
- Boden – Alaska/Hawaii – $42.00
- 2-Tages-Luft – Alaska/Hawaii – $30.00
- Nächster Tag Luft – Alaska/Hawaii – $48.00
Alle anderen internationalen Sendungen kosten pauschal 80 $. Alle anfallenden Zollgebühren, Steuern und Abgaben gehen allein zu Lasten des Kunden und werden am Lieferort erhoben.
ZOLLAKZEPTANZRÜCKNAHMEBESTIMMUNGEN
Internationale Bestellungen unterliegen Zöllen und Steuern, die von dem Land bestimmt werden, in das wir versenden. Diese Gebühren können bis zu 30 % des Bestellwertes betragen und sind vom Kunden bei Lieferung zu zahlen. Sollten Sie eine Sendung von Marea New York ablehnen, sind Sie für die ursprünglichen Versandkosten, alle Zölle, Steuern oder andere Gebühren, die auf das Paket anfallen (sowohl vom ursprünglichen Versand als auch von der Rücksendung), die Kosten für die Rücksendung des Pakets an uns und eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % verantwortlich. Dieser Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wir sind gesetzlich verpflichtet, den vollen Einzelhandelswert der bestellten und darin enthaltenen Artikel direkt auf dem Paket anzugeben. Wir können kein Paket als Geschenk kennzeichnen, um Zoll- und Abgabengebühren zu vermeiden. In seltenen Fällen können Zollbeamte nach eigenem Ermessen die Lieferung von Paketen verzögern, öffnen und/oder den Inhalt prüfen. Für weitere Informationen zu Zollgebühren und -verfahren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
Alle Sendungen sind zum Warenwert versichert und erfordern eine Unterschrift, womit die Verantwortung für die gekauften Waren auf Sie übergeht.
RÜCKGABERECHT
Wir akzeptieren Ware zum vollen Preis, die im Originalzustand, sauber, unbeschädigt und ungetragen, mit dem Marea New York Kaufbeleg zurückgegeben wird. Rücksendungen müssen auch den Staubbeutel und den Originalkarton enthalten, da diese als Teil des Produkts betrachtet werden. Bitte beschriften Sie den Schuhkarton nicht. Bitte legen Sie den Schuhkarton in einen weiteren Karton, um Beschädigungen während des Versands zu vermeiden. Beim Anprobieren von Schuhen tun Sie dies bitte auf einer abgedeckten oder geschützten Oberfläche, da Rücksendungen von Schuhen mit abgenutzten oder zerkratzten Sohlen nicht akzeptiert werden.
So führen Sie Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch durch:
1. Senden Sie eine E-Mail an returns@mareanewyork.com, um uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung über Ihre Rücksendung zu informieren.
2. Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum Ihrer Bestellung verpackt und versendet werden. Marea New York übernimmt keine Kosten für die Rücksendung. Sie können jedoch den vorausbezahlten UPS-Rücksendeaufkleber verwenden, der Ihrer Sendung beiliegt, zu einem Preis von 15 USD (für Rücksendungen innerhalb der 48 zusammenhängenden Staaten), der von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
3. Wenn Sie einen anderen Kurierdienst wählen, stellen Sie bitte sicher, dass dieser eine Sendungsverfolgung anbietet. Wir empfehlen, Ihr Paket zu versichern. Senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
Attn: Marea New York
OIA Global
2345 Vauxhall Road, Union NJ 07083 USA
4. Bei Umtauschwünschen wird Ihr Umtausch je nach Verfügbarkeit versandt. Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer des Ersatzartikels nach dem Versand per E-Mail zu. [Eine zusätzliche Versandgebühr wird der Kreditkarte belastet, die für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet wurde.]
5. Nach Annahme der Ware zur Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von sieben Werktagen, worüber Sie per E-Mail benachrichtigt werden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenherausgeber, um zu bestätigen, wann Ihre Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte erfolgt. Wir behalten uns das Recht vor, jede Rücksendung/jeden Umtausch abzulehnen, der nicht den oben genannten Bedingungen entspricht. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Rückgabe-/Umtauschvorgangs haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter returns@mareanewyork.com. Wir sind Montag – Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr EST erreichbar.
6. Wir können keine Einfuhrzölle/-steuern (abgesehen von der Umsatzsteuer des Staates New York) erstatten, die für Ihre Bestellung bei zurückgegebenen Artikeln angefallen sein könnten. Bitte beachten Sie, dass für jeden Umtausch zusätzliche Steuern/Zölle für den Import an Lieferorte außerhalb der USA anfallen können.
7. Internationale Bestellungen: Die oben genannte Rückgaberichtlinie gilt auch für internationale Bestellungen; in diesem Fall gehen die Kosten für die Rücksendung jedoch zu Lasten des Kunden.
Alle Verkäufe sind endgültig – Rücksendungen oder Umtauschwünsche für reduzierte Ware werden nicht akzeptiert.
